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ご注文はいつ発送されますか？ ご注文をお受けしてから、翌営業日*に発送いたします。 *祝祭日や臨時イベントによる遅延は、当サイトの送料計算機に反映されます。
ご注文から発送までどのくらいかかりますか？ お会計の際、送料計算機にてご注文商品の最新のお届け予定日*が表示されます。 *可能な限り正確な配送予測を提供するよう最善を尽くします。ただし、あくまでも目安です。配送業者の予期せぬ遅延、年末年始の繁忙期、通関手続きなどにより異なる場合があります。
税金と義務
について ウェブサイトに表示されている価格には、適用される税金、関税、送料は含まれておりません。 すべてのHalfbikesはEUから発送されますので、どの加盟国のお客様でも追加料金なしで玄関先でお受け取りいただけます。 海外のお客様には、お住まいの国の税関が定める輸入関税や輸入手数料をご負担いただきます。お近くの税関当局またはDHL/FedExの営業所にて最新情報をご確認ください。詳細はこちらをご覧ください。
注文を追跡するには？ ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡番号と進捗状況を確認するためのリンクが記載された確認メールが届きます。あなたの新しいギアをドアまで追跡することができます。 追跡メールが見つからない場合は、ライブチャットまたはEメール（hello@halfbikes.com）でお問い合わせください。
発送後の注文の編集・キャンセルはできますか？ 発送前であれば、ご注文の変更は可能です。できるだけ早く hello@halfbikes.com までご連絡ください。 *発送後のキャンセルはできません。
不在の場合はどうなりますか
? ご注文商品は、お近くのDHL/FedExサービスにて配送されます。ご不在の場合は、お荷物を安全にお預けいただくか、DHL/FedExよりお荷物のお受け取り方法についてのご案内をお送りいたします。 *当社の個人情報保護方針については、こちらをクリックしてください。 ご不明な点がございましたら、hello@halfbikes.com までご連絡ください。
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